Om shop.wello2.com och WellO2-produkter

Tack för att du valde WellO2 och shop.wello2.com. Innan du beställer några produkter rekommenderar vi att du omsorgsfullt läser igenom dessa leveransvillkor. Mer information om WellO2-produkterna hittar du på www.wello2.com.

Produkterna i denna web-shop säljs av Hapella Oy (Fo-nummer FI16273556). Hapella förbehåller rätten att ändra produkternas pris, samt frakt- och hanteringskostnaderna.

Observera att instruktioner och annat stödmaterial för användningen levereras med produkten endast på engelska, svenska och finska. WellO2 kräver eluttag på 220-240V ~50Hz, av typ Schuko (CEE 7/3). Kontrollera att ditt elsystem är anpassat till dessa krav. Hapella tar inget ansvar för skada på grund av inkompatibel elförsörjning eller stickkontakt.

Beställning

Beställningarna läggs in på webbutiken www.shop.wello2.com. Efter beställningen skickar webbutiken ett bekräftelsemejl till angiven mejladress, som är en obligatorisk uppgift, och som måste anges under beställningsprocessen.

Om du upptäcker fel eller misstag i beställningsbekräftelsen, kontakta omedelbart info@wello2.com för korrigering. En inlagd beställning bekräftar att du godkänner beställnings- och leveransvillkoren.

Betalningsmetoder

Vi erbjuder följande betalningsmetoder:

  • Kreditkort: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard, Diners Club eller JCB
  • PayPal

Observera att din beställning behandlas först efter att Hapella har fått din betalning.

 

Skatter och priser

Produkterna levereras endast till de EU-länder som tas upp i Tabell 1. Samtliga priser omfattar moms 24 %, enligt finsk lag.

 

Leveranstider och möjliga destinationsländer

Leveranstiden beror på destination och adress, samt produkternas tillgänglighet för leverans. Hela beställningen kommer att sändas i en enda leverans. De uppskattade leveranstiderna beror på din leveransadress, och på om vi har de artiklar du beställer tillgängliga för leverans, eftersom endast komplett leverans gäller. Uppskattade leveranstider (utom restorder) till de listade EU-länderna framgår ur tabell 1.

Tabell 1. Uppskattade leveranstider och destinationer.

Landskod

Destinationsland

Levereras till

Leveranstid i dagar

EE

Estland

Närmaste hämtningsställe

2 – 4

LT

Litauen

Närmaste hämtningsställe

3 – 5

LV

Lettland

Närmaste hämtningsställe

2 – 5

DE

Tyskland

Hemadress

4 – 6

SE

Sverige

Närmaste hämtningsställe

3 – 6

AT

Österrike

Hemadress

4 – 6

BE

Belgien

Hemadress

5 – 7

CZ

Tjeckien

Hemadress

5 – 7

NL

Holland

Hemadress

5 – 7

PL

Polen

Hemadress

5 – 7

LU

Luxemburg

Hemadress

5 – 7

SK

Slovakien

Hemadress

5 - 7

 

Restorderpolicy

Samtliga beställningar som lagts i shop.wello2.com kommer att sändas först när beställningen är komplett. Om några av de beställda artiklarna inte finns i lager vid beställningstillfället, kommer hela beställningen att betraktas som en restorder, och sändas först när samtliga artiklar är tillgängliga för leverans. Kontrollera vänligen tillgängligheten innan du beställer.

Om beställningen inte kan levereras komplett, är det möjligt att avbeställa, alternativt att ta emot endast de artiklar som finns tillgängliga för leverans. Samtliga ändringar i beställningar kommuniceras per mejl på address info@wello2.com.

 

Frakt och hantering

Frakt- och hanteringskostnaderna läggs till på beställningen. Kostnaderna framgår i köpkorgen efter att du valt produkterna och angett din leveransadress. Du som kund svarar för att den leveransadress du anger är korrekt. Hapella tar inget ansvar för artiklar som inte kan levereras, eller som av någon anledning returneras till avsändaren på grund av felaktig beställningsinformation. 

Garanti

Vi beviljar WellO2-apparaterna en garanti på 24 månader, utom för de utbytbara hygiendelarna, för vilka vi beviljar en tre månaders garanti. Vid frågor som gäller garantianspråk, kontakta vänligen info@wello2.com.

Retur och avbeställning

WellO2 är en hygienprodukt. Om du skadar förpackningens sigill, förlorar du rätten till full ersättning eller annan kompensation från Hapella, såvida inte produkten är defekt och garantin gäller. Om du önskar returnera produkten inom 14 dygn från inköpet, försäkra dig om att sigillet är helt och intakt, och att du har kvar beställningskvittot, som ska bifogas vid retur. Vi godkänner inte retur senare än 14 dagar från köpet. Retur är inte möjlig för företag eller institutioner, om inte annan överenskommelse har träffats innan beställningen läggs in. Vid frågor som gäller returförfarande, kontakta vänligen info@wello2.com.

 

Returadress:

Hapella Oy
Maaherrankatu 9
70100 Kuopio, FINLAND

Ref: WellO2 Return

 

Leveransproblem

Om produkten kommer bort eller skadas under leveransen, meddela oss omedelbart på adress info@wello2.com.